陪同领导外出调研7天后，这个95后秘书被破格提拔了

陪同领导调研，是办公室众多工作任务中一项日常性工作，也是能学到最多东西的一项工作。

这项工作看似仅仅“拎包”“倒水”，其实要出色地完成这项任务并不容易。

日常调研中，大家往往会把更多精力放在写好调研报告上，忽略了调研过程中的小细节。

但殊不知众多小细节，却能直接影响领导外出调研的效果以及对你的整体印象。

所以，千万不能只重调研报告，轻调研过程；只重研究成果，轻调查环节。

领会领导意图要准

作为办公室的工作人员，对于领导即将开展的调研工作一定要有预见性，分析思考近期单位的工作重点和领导的关注点，才能准确把握调研工作的方向。

例如:

在领导开调研座谈会前，你要提前了解：

此次调研的主要内容、主要课题是什么？

领导想重点听取什么汇报、了解什么问题？

我方什么领导出席？

哪些人员陪同？

这次调研是走走形式、溜溜过场，还是真调查真研究？

这些问题都要提前思考或者了解清楚。

比如:

调研座谈会上领导突然问你哪些人员陪同调研合适，你没有提前了解调研主题的话，就只能临场“点兵”，可能提出的建议名单与领导想法大相径庭。

又比如:

对方主要领导不在家，那还是按照先前的调研方案进行吗？

在这里也涉及领导主要意图的把握，如果我方领导非常迫切或者是很在意，必须要求对方主要领导参加，那仍按照先前调研方案的话，领导就会“白跑”一趟，那你自然免不了一顿“不知道为什么被批评”的批评。

遇到这种情况，又该怎么办？有两种方式可以化解。

第一种，更改调研的时间。根据对方主要领导可以参加的时间，准备调研走访行程。

第二种，邀请对方单位副职带队到我方单位进行走访调研。

可以说，准确领会领导此次调研的意图，是决定调研能否达到目的关键。

调研准备工作要全

在调研开展的前期，一定要和对方相关办事人员对接好以下事项：

①出发和抵达的时间、地点，便于对方做好迎接安排（对方领导是否下楼迎接）。

②开展座谈交流的时间，便于确定中午或晚上是否需要用工作餐。

③是否需要准备纸质材料（这些材料是我方准备还是对方准备？是阅后即焚还是可以带走？）

温馨提示——

不管领导是否有要求，一名合格的办公室人员都应该在出发前为领导准备好一份调研背景材料，包括但不限于被调研单位的历史沿革、领导班子、当前工作情况及评价，与调研中心内容有关的理论、经验及各种信息资料等。

④我方出席本次调研座谈会的领导人员的姓名、职务和排序，务必要和对方的办事人员对接好！注意，走访调研活动的规格、规模，以及双方领导及陪同人员的职位、级别一定要适配。

温馨提示——

办公室工作人员一定要提前了解并熟练掌握对方领导的姓名、职务和排序，一是为我单位领导介绍对方领导做好准备，二是调研过程中如有对方领导跟你交流时，你能清楚知道对方是谁，避免张冠李戴，闹出笑话。

⑤调研过程当中是由我方人员进行拍照，还是由对方人员进行拍照（如确定对方拍照，提前留存拍照人员的微信和电话，便于写新闻和存档等）。

⑥至于会议纪要，无论对方做不做，我方都一定要做会议记录和会议纪要，必要时还要录音。

⑦如果是党内调研，那么还要特别关注党员是否都得佩戴党徽。

……

调研过程考虑问题要细

很多人会有一个认识误区——

到了调研单位之后，我们直接根据对方的安排按部就班就行，就没有其他工作了。

诚然，陪同领导外出调研，调研接待单位任务相对会更重，但服务好领导，始终是办公室人员的工作要务。

往往这些容易忽略的细节，做好了就是你的加分项。

比如：

到达参会地点后，要主动询问主要领导是否需要去洗手间。

这就需要你提前和对方处理好关系，让对方指引主要领导至洗手间。

因为会议召开时间可能是一个小时，可能是两个小时又或者是半天，主要领导在会议中途上洗手间，肯定是不太合适的。

又比如：

会议快要结束的时候，提前5分钟或10分钟联系我方调研人员的司机，请他在楼下进行等待（另外，最近天气炎热，还要特别叮嘱司机提前把车内的空调打开）。

甄别会议结束的方法有很多，比如主要领导可能会做总结发言，发表一些感谢、感动、肯定的话语。

结束后，双方领导下楼寒暄送别的时候，要先组织非领导、非主要领导人员先上车等候，最后再请主要领导上车。等主要领导摇下车窗，向对方领导挥手示意，表达感谢后，再驾车离开。

这个环节有几个细节需要注意：

第一，如果主要领导先上车，其他人员没有上车，那么主要领导就要在车里和对方寒暄很长时间，这就会很尴尬。

第二，如果主要领导以去洗手间等方式和对方主要领导说悄悄话等，那么就要关注领导是否上车，不能把随行人员全部带走了，把主要领导扔下了。

第三，如果领导下楼等待很长时间，车子都还没有来，双方领导在那里没完没了地尬聊，耽误彼此的时间，所以一定要提前协调好，做到无缝对接。

总之，陪同领导外出调研是一个复杂、系统的工程，它要求办公室人员既要掌握调研主题相关基础知识，又要讲究礼仪；

既要按规矩办事，又能灵活机动地处理突发情况；

既涉及制定调研方案及准备材料等办文，也涉及对接对方单位敲定各种重大事项、环节等办事，还涉及调研座谈会中会议记录等办会，还有整个过程中察言观色随机应变的高情商能力，是对个人素质能力的全方面考验。

万事考虑更周全，细节更全面，是陪同领导外出调研做好工作的不二法门。

（本文来源：央企大秘；作者：秘叔）

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